Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Warenlieferungen

Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Bei Hardwarekäufen beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://www.smart-tb-tech.de/widerruf ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail, eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nichts anderes vereinbart wurde. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Bitte bewahren Sie ein vorhandenes Rücksendetracking auf. Der bisherige Kundenportal-Prozess, soweit bereitgestellt, dient nur der einfacheren Bearbeitung und beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht; Widerrufserklärungen per E-Mail, Post oder Musterformular bleiben möglich.

Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Widerrufsrecht bei Premium-Abonnements und digitalen Dienstleistungen

Bei einem Vertrag über ein Premium-Abonnement oder eine digitale Dienstleistung beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Diese Belehrung gilt getrennt von der vorstehenden Belehrung für Warenlieferungen.

Sie können den Widerruf per Brief, per E-Mail an widerruf@smart-tb-tech.de, über die elektronische Widerrufsfunktion unter https://www.smart-tb-tech.de/widerruf oder mithilfe des Muster-Widerrufsformulars erklären. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail, eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs. Das Muster-Widerrufsformular ist nicht vorgeschrieben.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir die von Ihnen für den widerrufenen Vertrag erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die digitale Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, kann im Fall eines Widerrufs unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für den bis zum Widerruf erbrachten Anteil der Leistung geschuldet sein.

Bei einem Dienstleistungsvertrag erlischt das Widerrufsrecht nicht allein durch den Beginn der Leistung. Ein Erlöschen kommt nur unter den jeweils gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen in Betracht, insbesondere nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung und nur, wenn die hierfür erforderlichen ausdrücklichen Erklärungen des Verbrauchers vorliegen.

Der Widerruf und die ordentliche Kündigung eines Abonnements sind unterschiedliche Vorgänge. Die ordentliche Kündigung beendet das Abonnement grundsätzlich zum maßgeblichen Vertrags- oder Abrechnungszeitpunkt; ein Widerruf betrifft den Vertragsschluss innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist. Für eine Kündigung nutzen Sie bitte die Seite Verträge hier kündigen oder eine bereitgestellte Aboverwaltung.